|
|
|||
|
||||
16 вопросов, которые следует себе задать, общаясь с клиентами (Джордж Силверман)0
добавлен 08.10.08 01:37
Маркетологи выслушивают множество фокусных групп. Но они не всегда знают, зачем нужно слушать. В прошлом я составлял длинные списки контрольных вопросов, но для опытных людей они кажутся либо несколько покровительственными (это значит говорить с людьми свысока — шутка!), ненужными или (с другой стороны) неподъемными.
Скачать mp3-файл (1.4 Мб, 64 kbps)
обращений: 461
|
|
|